电子商务论文范文宾馆管理系统论文开题报告范文
发布时间：2014-08-10
宾馆办理系统结业论文开题演讲范文：
1编写目标
宾馆在一般的运营中需要对客房资本、顾客消息、结算消息进行办理，操纵宾馆办理消息系统及时领会各个环节中消息的变动，有益于提高办理效率。
性的、使用系统可矫捷伸缩的、面向最终用户的现代TIMS(旅游消息办理系统)的办事性系统，不竭满足饭馆营业需求、市场的拓展和办理模式的变化。系统开辟具有超前认识，强调系统的尺度化、系列化，模块化设想，有明白的功能模块布局和手艺支撑模块布局，按饭馆分歧的星级、规模和资金前提，分若干档次，充实操纵当前性价比最佳的手艺产物构成模块，矫捷组合集成。便于系统、点窜和升级，便于各饭馆按照本人环境，分批分期实施手艺，便于系统动态的跟从世界先辈手艺的成长。
现代化的宾馆是集客房、餐饮、通信、文娱，商务文化及其他各类办事与设备为1体化的消费场合，酒店宾馆组织复杂，办事项目多，消息量大，要想提高劳动出产，降低成本，提高办事质量和办理程度，进而推进经济效益，必需借助计较机来进行现代化的消息办理，世纪星星级酒店办理系统恰是为此而设想的，本系统是1套合用于大、中型星级宾馆利用的优良系统，操作简单，矫捷性好、系统平安性高，运转不变，实是办理者的世纪星选择。
世纪星宾馆办理系统是按国度星级宾馆尺度化营业法式流式设想，采用先辈的数据库系统和开辟东西，经频频验证，现实运转，并在全国用户遭到好评。
世纪星星级酒店办理系统是采用C/S布局，在Windows NT/9X下运转的1套全方位、可按模块进行高度集成的酒店办理系统，设想到发卖部、前厅部、餐饮部、管家部、仓库、财政等次要本能机能部分，功能全面，核心数据库支撑近程间接拜候，查询速度快，机能不变，是目前国内很是优良的1套酒店办理系统。宾馆办理系统结业论文开题演讲
2软件功能模块构成和系统功能阐发
系统供给以下功能模块，可按分歧规模酒店选用分歧的形成模块。
客房入住登记、收银客房仓库办理
西餐收银办理西餐收银办理
文娱收银办理总司理查询
财政办理总仓库办理
桑拿收银办理程控德律风计费办理
劳资人事办理美容美发办理
商务核心办理商场超市收银办理
客房VOD、宽带收费办理IC卡1
系统开辟的总体使命是实现宾馆各类消息的系统化、规范化和主动化。
次要完成功能：
●相关客房尺度的制定、尺度消息的输入，包罗尺度编号、尺度名称、房间面积、床位数量、住房单价、能否有空调、电视机、德律风以及零丁卫生间等。
●客房尺度消息的点窜、查询等。
●客房根基消息的输入，包罗客房编号、客房类型、客房、客房单价、备注等。
●客房根基消息的查询、点窜，包罗客房编号、客房类型、客房、客房单价、备注等。
●残剩客房消息的查询等。
●订房消息的输入，包罗客房编号、客房品种、客房、客房单价、顾客姓名、顾客身份证号码、入住日期、扣头、备注消息等。
●订房消息的点窜和查询，包罗客房编号、客房品种、客房、客房单价、顾客姓名、顾客身份证号码、入住日期、扣头、备注消息等。
●结算消息的输入，包罗客房编号、客房品种、、客房单价、顾客姓名、顾客身份证号码、入住日期、扣头、结算日期、备注消息等。
●结算消息的点窜和查询，包罗客房编号、客房品种、客房、客房单价、顾客姓名、顾客身份证号码、入住日期、扣头、结日期、备注消息等。
3、收集架构
系统采用多层布局，在酒店内部设公用数据办事器，不供给Internet拜候，确保数据的平安。系统可增设Web办事器，供给预订、客史等材料以供给经授权的外部Internet拜候，Web办事器及内部数据办事器之间采用公用接口法式进态、客史等材料的上传及在线预订材料的下传，双向接口法式可进行接近及时的材料传送，确保在线预订材料的及时反映。
4、开辟东西
世纪星酒店办理系统采用Delphi开辟，解除了软件的扩展、再升级的忧愁，确保了用户当前与久远的好处。Delphi是当当代界上最优良的企业级的开辟东西，有其浩繁的凸起的劣势。同时，我们能够按照客户分歧的需要供给其它东西所开辟的系统。
5、数据库系统
Microsoft SQL Server、Oracle等都是高机能的数据库办理系统，专为分布式客户机/办事器计较而设想。它与Microsoft Windows NT/Windows2000 Server或UNIX搭配能为企业供给强大的贸易使用。世纪星星级酒店办理系统通过ODBC或直连驱动法式能和Microsoft SQL Server、Oracle等挂接利用，充实满足酒店的营运需求。
系统设想
1个大型的计较机办理系统，必需有1个准确的设想指点思惟，通过合理的选择数据布局，收集布局，操作系统以及开辟，形成1个完美的收集系统，才能充实阐扬计较机消息办理的劣势，按照天溢实业无限公司部属俱乐部的现实需求及我们多年的设想实施经验，本系统的设想按照下述准绳进行。
1适用为主
系统以用户需求为方针，以便利用户为准绳，同进融入先辈的办理经验，在通用的成熟的世纪星酒店办理系统的框架下，按照用户的现实需求功能环境，为用户进行2次开辟，度身订造1套先辈的办理系统，而且将在统1的Windows NT/9X图形界面下供给各类适用功能，尽可能降低利用前的培训、实施和利用中的时间。充实满足此刻及将来的各类需求，真正为办理及决策供给强无力的支撑。
2先辈矫捷
系统充实使用现有成熟的收集手艺、软件开辟手艺，先辈的客户/办事器布局，及高机能的32位大型收集数据库，满足大型连锁客户的日常运营、挪动办公、开展电子商务等的需要。同时用户可自行矫捷设置参数和各类代码，顺应本人的特殊需要。
3不变靠得住
通过选用先辈的开辟软件，成熟的收集布局及平安靠得住的数据库，再共同硬件的优化选型，从而系统的靠得住性与容错性。
4扩展便利
本系统的所有设想均遵照国际上现行的尺度进行，以提高系统的性，便利当前营业的扩展和系统扩容，便于软、硬件的、升级等，使系统能顺应企业将来的需要。
6国表里酒店办理系统
在80年代初成长起来的国内的酒店办理系统，充实接收了国外办理系统的精髓，再连系国内的现实环境，逐渐成长成熟，到90年代初期已构成了几个较成熟的软件系统，同时，发生了几家专职处置宾馆业计较机办理系统的公司。到了90年代中后期，跟着计较机在酒店中的普及使用，计较机手艺的不竭成长，酒店办理系统的成长到了1个新的期间，新的系统平台、新的系统特点及成长标的目的不竭出现，次要体此刻系统根基转到客户机/办事器模式下的Windows版，功能愈加详尽完美，系统愈加不变靠得住。据1位业内人士称：对软件开辟商来说，小的软件商慢慢裁减。对用户来说，国内大的系统慢慢进入5星级酒店市场，而以前根基被国外系统所垄断。
从全国市场分布角度看，华东之上海、浙江、江苏、山东，华中之湖南、湖北，华南之广东，华北之等省市，电脑普及率及使用程度相对高1点，但相对而言市场根本也好。新建酒店及1些老酒店尚未利用电脑办理，很多老酒店也因各类缘由需更新电脑系统，总的来说，市场虽没有前几年那么增加快，但仍是有很大的潜力可挖的。
手艺带来的广漠前景，放到市场上调查，手艺对财产的鞭策似乎就不那么游刃不足了。论及科技在实践出产中的使用，1个现实不容轻忽：手艺、市场、观念、人-机关系浩繁要素会成为顺畅利用手艺的滞障，这间接表示为开辟-使用矛盾，需求-供给矛盾。与其说酒店需要IT供给手艺，不如说它们更需要新的办理模式。目前1些酒店对酒店办理系统的使用仍逗留于记帐式，远未上升到对其办理模式的改变。业内人士认为：酒店办理软件绝对不是记帐型，而是办理型的，而且是供给决策的科学手段，其环节点是让酒店既能开源又能节省。酒店若是不在办理模式上冲破，不吝重金买下的办理系统只能成为酒店的高价安排，而办理模式的冲破环节在于酒店决策层观念上的冲破。在观念上取得严重冲破，面临目前鱼龙稠浊的IT市场，酒店就会择其善者而为之。
酒店办理系统市场前景广漠，利润报答丰厚。但现实上，酒店业本身早就进入了微利以至吃亏时代，加之市场所作激烈，软件开辟商的单个项目利润大不如前，从而导致1些实力不足的开辟商被裁减出局。利用了该系统的酒店，由于得到了原开辟商的手艺支撑，也不得不改换软件系统，从而形成投资上的华侈。1方面是整个行业没有1个自律机构，国度没有1定的评审机制及响应的品级轨制，使1些底子无前提的公司能进入市场加入合作。另1方面，目前酒店业的投资主体各类各样，对软件的主要性认识不敷，要么误选开辟商，要么纷歧般压价，导致酒店和正轨软件商两边均被损害好处。虽然，酒店业涉及的消息系统和产物浩繁，却缺乏统1的行业尺度使各个供应商彼此协调，1方面形成资本华侈与互不兼容，另1方面也障碍了全体程度的提高，无法完全合适酒店的需要。
在手艺开辟与酒店需求上，酒店IT现存需求-供给矛盾：
其1：手艺功能与酒店需求错位。目前的办理软件系统未能无效处理酒店目前面对的环节问题--发卖与成本节制。此刻酒店办理软件多是用于内部运作和办理，其次要点在于提高效率，还谈不上间接降低成本。在某种程度上，酒店使用电脑当前，人工成本未必降低，以至有可能添加。使用电脑当前，仅是办理的量化程度提高、数据的流转速度加速。然而酒店迫在眉睫的矛盾是，外行业不景气的环境下，总在衡量投入成本与产出效益的比重。在中国酒店行业尚处于比力坚苦的现阶段，开源节省尤为主要，间接对市场的手艺要求日益凸显，而目前酒店间接面临市场的发卖手段还逗留在拜访、打德律风、发传真等保守形式。现有的软件不克不及间接协助开源节省，这是目前手艺与需求的差距。1个软件开辟商发出如许的感慨：目前再好的酒店软件也不克不及使酒店有的运营有特色，对客人有间接影响。譬如，已在其他行业使用得很是纯熟的CRM(客户关系办理)概念，在酒店国内的酒店业中尚未获得充实使用。这也是酒店不情愿在IT方面投入更多的主因之1。
其2：科技与办事主体错位。目前的酒店IT未能间接对客办事，而只是辅助办理的幕后豪杰。
国外酒店集团IT使用的成功典型有：Marriott作为企业计谋1部门的收益办理系统，通过主动识别，挖掘单1客人的消费潜力，添加全体收入。
Calson的全球预订系统，是业内最高效最具扩展能力的预定系统，同时还通过1个在线数据库实施全面顾客对劲打算。Courtyard的IntraNet把所有的内部手册和印刷物电子化，削减了耗材和劳动力成本。Ritz-Carlton设立专职为住客供给IT方面的手艺支撑办事。Radisson为旅行社供给的在线预定系统按照订出的客房数量报答给旅行社。IMPAC在每个酒店的大堂摆放触摸屏设备，进行顾客对劲度查询拜访。Promus通过电脑化的绩效工资系统，加强了员工的士气，削减办事中的差错。
总体而言，国内酒店IT手艺开辟的现状是：1、需求不明白，使酒店项目工程性强，产物化不足，开辟商的总体成本居高不下，研发缺乏原动力。2、没有行业统1尺度，厂商各自为政，市场分化导致产物整合难度大。3、产物推广依赖和关系网，了新手艺的引进和手艺的立异，晦气于构成本人的产物特色和质量节制。
4、国外优良品牌的低价进入，垄断了国内高星级市场，开辟商利润空间式微。
7选题寄义:
在21世纪的今天，以客户需求为导向、勇于立异、求实务实、持续进修、追求杰出的运营，为泛博中小企业的运营办理供给无力的保障。全力以赴为泛博用户供给对劲的产物和办事，为消息化财产的高速成长作为更大贡献。
8参考：
a酒店系统设想上海人民出书设
b中国酒店办理软件市场透视
相关保举：
关于病院营销论文开题演讲
