论文：电子商务下物流管理的特点、问题及对策电子论文
发布时间：2014-05-08
(中国电子商务研究核心讯)电子商务是在的收集下，操纵电子计较机及消息手艺，实现消费者的网上购物、企业之间的网易和办事以及在线电子领取的一种新型的买卖体例。在我国，因为物流企业消息互换与共享的，物流配送远远未能达到高效率低成本的结果。别的，物流办理相关理论在物流业尚未普及。专业的物流办理人才相对欠缺也是形成我国物流业处于掉队阶段的一个主要缘由。因而，连系我国现状，对电子商务下物流办理的研究变得尤为火急。
国表里研究现状
美国粹者Haul.Lee，Seungin Whang在《Winning the last mile of E-Commence》一文中指出物流配送能实现网易商品的结尾配送，是完成整个电子商务勾当的最初一个环节。在电子商务物流办理模式方面，美国佐治亚理工大学、阳纳西大合就第三方物流配送在电子商务中的使用展开了研究。研究成果表白第三方物流配送已成为电子商务物流配送的最佳模式，采用第三方物流模式会给电子商务配送带来极大的经济效益和社会效益。因为发财国度市场经济趋于成熟，而且对物流市场进行了规范化办理，他们的研究范畴次要集中在供应链办理、第三方物流配送模式方面，很少呈现雷同我国电子商务配送中具有的问题，因而在我国照搬国外的研究是不成行的。
近年来，我国物流学者对电子商务物流办理的研究，次要在于物流办理同电子商务的关系。国内的研究次要是从理论上论证我国物流已成长为电子商务瓶颈，物流的成长需适合电子商务的成长这一概念。但与现实连系不敷慎密。对于分歧企业若何选择合适的电子商务物流模式等现实问题上并没有给出很好的处理方案。
电子商务下的物流办理
(一)电子商务下物流办理的特点
消息化。电子商务时代，物流消息化是电子商务的必然要求。在供应链办理方面，物流企业需要沟通上、下流，与上、下流之间进行屡次的消息互换，实现整条供应链各个部门之间的滑润对接。在与供销商的买卖中，将以往以商业单据(文件)流转为主体的买卖体例，改变成为采用数字化电子体例进行数据互换和商务勾当。在库存办理方面。零库存的实现、运转周期的缩短都必需依赖于消息的活络传送。
收集化。物流的收集化是物流消息化的必然趋向。当当代界，由互联网供给的全球收集资本及收集手艺的普及为物流的收集化供给了优良的外部。若是分开了收集，物流消息就只能在企业内部流转，消息传输与共享变得不成实现，整条供应链各个环节之间的沟通也将难以进行。
智能化。智能化是成立在物流消息化、收集化之上的一种高条理使用。物流功课过程中大量的运筹和决策，需要借助于计较机切确的运算和智能放置才能得以处理。只要实现物流的智能化，才能使物流的效率获得提高，整条供应链可以或许按照客户需求矫捷地放置供销，削减“牛鞭效应”，真正实现低库存、高效率。
(二)当前几种典型的物流办理模式
1.电子商务企业自建物流系统。在电子商务企业自检物流系统中，企业在各地的网民稠密地域设置本人的配送点，在获得消费者的购物消息后，马大将相关的消息送往离消费者比来的配送点，再由配送点的人员将商品送货上门。在电子商务的成长过程中。凭仗原有的复杂连锁分销渠道和发财的零售收集，一些大型保守企业集团操纵电子商务手艺建立本身的物流系统。进行物流配送办事。自建物流系统加强了这些企业的合作劣势。使其物流配送办理愈加无效。
但这种模式也具有不少问题。起首是配送点的选址、人员的配备数量、商品库存简直定等很难合理地放置。其次，因为要满足用户的立即需求，对配送时效有严酷的要求。大大都的电子商务网站都很难在提高配送时效和节制配送成本之间寻找一个均衡点，而往往破费巨资所成立的物流系统将会成为企业繁重的承担。电子商务企业自建物流系统如图1所示。
图1电子商务企业自建物流系统
2.第三方物流办理模式。第三方物畅通常又称之为契约物流，是指从出产到发卖的整个畅通过程中进行办事的第三方，它本身不具有商品，而是通过合作和谈或结成合作联盟，在特定的时间段内按照特定的价钱向客户供给个性化的物流代办署理办事。因为手艺先辈，配送系统较为完整，第三方物流以其配送速度快、效率高成为电子商务物流配送的抱负方案之一。除了有实力自建物流系统的大企业之外，更多的中小企业倾向于采用这种“外包”体例。实践证明。第三方物流的高效办事既满足了客户复杂多变的物流办事要求。同时又减轻了电子商务企业的承担，从而推进了社会化分工。第三方物流办理模式如图2所示。
图2第三方物流办理模式
3.第四方物流联盟。第四方物流的概念是由埃森哲征询公司起首提出并注册的，它将第四方物流定义为：“所谓第四方物流是一个供应链的整合者以及协调者，调配与办理组织本身与其他互补性办事所有的资本、能力和手艺来供给分析的供应链处理方案”。
作为一个全新的概念，第四方物流联盟的提出融合了诸多现代办理思惟。从素质上讲，“第四方物流供应商”是一个供应链的集成商，它充实操纵包罗第三方物流、消息手艺供应商、合同物流供应商、呼叫核心、电信增值办事商、客户以及本身等多方面的能力，对公司内部和具有互补性的办事供应商所具有的分歧资本、能力和手艺进行整合和办理，供给一整套供应链处理方案。除此之外，第四方物流还要对第三方物流资本进行整合，同一规划为企业客户办事。
总的来说。第四方物流办事供应商能够通过物流运作的流程再造，使整个物流系统的流程更合理、各个环节的合作更慎密。从而在提高效率的同时，将使整个物流系统所发生的好处在各个环节之间进行平衡，使各个环节的好处都获得保障。第四方物流联盟如图3所示。
图3第四方物流联盟
(三)当前电子商务下物流办理的次要问题
1.物流根本设备欠缺。近年来，我国在交通运输、仓储设备、消息通信、货色包装和搬运等物流根本设备配备方面有了必然的成长。但从总体上来说。我国的物流根本设备还比力掉队。
2.注重程度较低。物流配送限制电子商务成长的问题虽然很早就有专家和企业提出，可是却很少惹起对电子商务物流的注重。目前，一些处所为当地物流企业好处，在交通运输、税收、工商等方面设置妨碍。形成这种各自为政的监管系统次要是由于现有与物流相关的法令律例多是部分性的、区域性的。贫乏全国同一性的特地法令文件，已发布的国度现代物流尺度只要《物流术语》。
3.物流企业配备掉队。我国的物流企业数量虽具有必然的规模。但能顺应现代电子商务的物流企业仍然很少，大大都物流企业各类消息手艺的普及和使用程度还不高。物流消息办理尚未实现主动化，消息资本的操纵尚未实现跨部分、跨行业整合。
4.物流配送成本过高。电子商务相对于保守零售业的劣势就是价钱，因而电子商务企业必需实行经济配送。一方面要尽可能降低配送成本。另一方面要使配送发生增值。这种新价值的开辟需要专业的物流办事和配送商。而目前我国电子商务企业本身还不具有如许的前提。
5.物流办理人才欠缺。物流和配送范畴的人才欠缺已成为我国物流业成长的庞大妨碍，特别是通晓现代经济商业、现代物流运作、运输与物流理论和技术、英语、国际商业运输及物流办理复合型人才。
电子商务下的物流办理成长对策
(一)加强物流根本设备的扶植和规划是其成长的前提前提
我国应继续加强在物流根本设备方面的投资力度，并做好总体的物流成长计谋规划，以达到我国物流成长的合理化和物流全体效益的最优化，改变目前我国物流业各部分互不协调、反复扶植的现状，同时改变地域各自为政的现象，削减地域之间设置的物流壁垒。推进全国物流一体化扶植。
与此同时，将大中城市的地舆劣势和经济劣势充实阐扬出来。成立一些大型的物流核心和配送核心，构成一个比力完整的物流系统收集，鞭策物流业向集团化、规模化、规范化方面成长。为成长电子商务奠基优良的根本。
(二)对物流业成长的无力支撑是其成长的需要
从发财国度物流成长过程来看。在物流业的成长中具有决定性的感化，限制我国物流业成长的各类要素中，体系体例性妨碍是环节要素。物流办理要通过消息收集系统把物流资本加以整合，而这些资本仍是由各自为政的部分控制，并没有完全实现资本消息的共享。必需成立协调机制，成立物流统筹带领机构，特地担任研究、制定相关政策，协调各部分关系，鞭策物流资本的整合。
我国近几年曾经连续出台了一些物流方面的法令律例。起首在法令层面上对物流业的成长赐与了恰当的指导。如外经贸部公布的《外商投资现代物流企业办理》。铁道部公布的《铁货色运输办理条例》，国务院发布的《中华人民国海运条例》，交通部公布的《国内水陆货色运输细则》，中国民航总局公布的《中国民用航空国际运输法则》等。
(三)先辈的软、硬件现代化手艺是其成长的手艺支撑
成立现代化的物流办理系统，起首要做到物流企业配送手段机械化、主动化和现代化。目前，货架、叉车式的设备和人工分拣的工作体例已不克不及满足完美的电子商务的需求。我国物流企业此后可采纳以下办法实现货色包装的尺度化，包装容器根据同一的一种或几种规格制成，同时与仓库设备、运输设备的规格同一起来。便利储存及运输；由一套完整的物流系统在后台监视实行货色的机械化、主动化分拣、装卸和搬运；采用条码手艺以实现消息录入的主动化；成立高度主动化的高层立体仓库，便利智能化的装卸与搬运工作等。
其次要做到物流配送消息化。物流配送消息化具体表此刻：物流消息收集的数据库化和代码化，物流消息处置的电子化和计较机化。物流消息传送的尺度化和及时化，物流消息存储的数字化等。物流配送的消息化使得物流配送的通明度有所提高，在便利物流配送办理的同时消费者能随时随地领会到商品的运输环境，便利日后查询、退货、换货等。
(四)培育高本质的物流人才是成长物流业的主要保障
能够通过对电子商务物流配送模式的深切研究，对以前学者的研究作系统阐发，构成一套完整的理论系统，以适合我国的物流成长。除此之外，物流办理方面的教育和研究的普及也相当主要，我国能够通过自创国外先辈的物流和物流手艺，加强国际间的交换和合作，培育物流方面的专业人才。别的，还可通过在高校开设物流专业、确立电子商务物流研究标的目的和留学轨制的体例来培育现代物流特地人才。可通过物风行业协会来开展物流职业教育和物流学问。从业资历认证的体例来激励人们投身于物风行业。提高物流从业人员的全体本质。(来历：CIO时代网 编选：中国电子商务研究核心)
