基于规范化与专业化的供电所管理优化研究

发布时间：2020-05-27

　　摘要：经济的不断发展以及社会的不断进步促使人们对日常生活具有越来越高的要求,供电所的实际运行直接的关系到居民日常生活,但是目前供电所管理方面都存在一定的问题,影响供电所的实际运行效率。本文对供电所管理存在的问题做了分析,提出规范化、专业化的管理优化对策,为提高供电所管理效率打下良好基础。

　　关键词：规范化;供电所管理;优化研究

　　电力资源是人们日常生活和工作过程中不可或缺的重要能源。供电所的供电质量直接影响了人们的日常用电质量和我国工业及农业发展水平。政府和相关部门要认识到供电所在人们日常用电过程中起到的重要作用，加强对供电所的基础设施建设，并对供电所的日常运营和管理进行优化，实现电力资源的高效管理和分配，满足人们的日常用电需求，为人们提供一个良好的用电环境。

　　1 优化供电所管理的重要性

　　电能是人们日常工作及生活中不可或缺的资源，而要想提升电能供应的稳定性和可靠性，供电所在运行的过程中，不仅应依靠先进的技术实现电能的连续供应，同时还必须加大管理力度，通过健全的管理系统，实现供电的安全性。近年来，社会经济飞速发展，各个领域对电能的需求量增加，同时也对电能稳定性提出了更高的要求，在这种情况下，我国加大了电力系统的建设力度，电网的覆盖面积逐渐增加，供电线路也越来越长，因此，影响电能稳定性的因素也越来越多，此时要想提升电能供应的稳定性，各地区供电所必须加大管理力度，通过日常维护和管理工作，加大对电网的检修和维护力度，及时发现供电线路运行过程中存在的各种安全隐患，并对电能使用者的行为进行监督和规范，从根本上提升用电的安全性，并创造更多的经济效益。

　　值得注意的是，供电所在维护电力正常运行中也拥有不容忽视的重要地位，供电所通过合理的管理和调配，可以促使电能稳定地输送到各个生产领域，同时，也可以对电费的缴纳工作进行监督和管理，通过供电所有针对性地管理，电费缴纳过程中的烂账、赊账等现象得到了有效控制，这样一来，我国的电力系统以及供电所在运行的过程中，资金也更加充足。由此可见，在我国电力系统建设不断完善的背景下，新时期，我国供电所必须从自身发展的实际出发，有针对性地优化自身的管理水平。

　　2 供电所管理存在的问题

　　2.1 供电资源配置缺乏调研

　　供电资源作为支持国家发展的基石，在资源配置方面，必须要以科学的态度，进行合理分配，否则会使电力资源产生巨大的浪费。目前我国的供电所配置仍采用的是传统的乡镇配套法，并且没有经过地区的供电量分析，也没有进行相应的市场调研，经常出现建成之后不能满足或超量满足该地区的用电量，大大增加了人力资源及设备运营成本。

　　2.2 安全工作无保障

　　部分供电所缺乏对用电设备的安全监管，为客户的用电埋下了安全隐患，并且部分供电所缺乏对专业技术人员的培训，工作人员不具备对电路进行完整修复的能力，在发生用电故障时，无法为客户及时解决用电问题，用电安全工作的落实度不够，广大客户的用电需求无法得到安全的保障，容易引发重大的安全事故，供电所安全保障工作的缺失会制约自身的发展前景，无法有效的优化供电管理体系。

　　2.3 人员岗位职权与责任划分不够清晰

　　供电所作为基层的供电服务单位，所面临的管理职责多样，一是其的人群覆盖面广、辐射全国各个区域，正是在这样的情况下，容易出现岗位设置混乱、职责界定不清晰等问题。意识岗位设置不规范，目前很多基层供电所在用工方面存在“混岗”现象，从而引发诸多的争议。二是岗位职责界定不清晰，用工不规范容易衍生出职责不清晰等问题。

　　2.4 电力人员工作积极性缺乏

　　按照相关规定，供电所职工工作应按照国家有关标准进行，其对日常供电服务工作应积极负责，秉承为人民服务的宗旨，快速解决用户在日常用电中所遇到的问题，提高在用户中的公信度，保障电力工作的高效开展。但是在实际的供电所日常工作中却少能见到按照国家规定进行工作的，平时基本无法看见员工在用户间的身影，只有在收缴费用时才能看见他们忙碌的景象。这样做不仅是员工本身的失职，还影响了供电所在用户中的形象，使供电所脱离了群众，导致用户对供电企业的形象大打折扣，甚至造成用户的不满与反感，使得日后供电所工作的开展更加困难。

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　　3 基于规范化和专业化的供电所管理优化对策分析

　　3.1 供电所管理工作的规范化

　　供电所需要不断优化管理服务，提高实际的服务能力。这就需要实现供电所管理方面的规范化。供电所需要实现岗位责任的明确，根据实际的需求来设置岗位，根据岗位需求来确定工作人员，实现管理工作的高效性、计划性，实现岗位工作人员责任的明确性，避免出现岗位责任的混乱，供电所管理在岗位设置上需要充分的考虑到供电企业实际需求，通过各个工作岗位之间工作明确性来落实岗位责任。例如，供电所所长主要承担着生产工作任务的制定、考核，需要对下属管理工作人员的工作进行定期性的考核与安全检查，不断的改进工作方式，为实际的管理工作效率提供保障。在进行供电所管理过程中，还需要更加注重基础管理工作的规范性，从标示规范、基础资料以及管理工作制度三个方面入手来实现供电所管理有效性，提高实际的管理工作效率。

　　3.2 提高人员专业素养，规范用工制度内容

　　供电所管理当中，人员素质的提升除了包括个人素养外，还包括技能业务方面的问题。一方面要加强培训工作的能力，保证员工操作技能过关，在工作中随时发现问题，解决问题，不断提高业务水平，以满足供电所业务需求。另一方面还要规范用工制度，对部分基层供电所出现的人员用工随意问题采用规范制度加以约束，并要采用相应的监管机制，对用工人员的录用实行公开透明的公开机制，保证人员使用的规范化、程序化、标准化。

　　3.3 加强市场调研力度，形成调研机制体系

　　供电单位市场调研主要从需求电量及成本两方面考量。对于供电所的设立既要保证区域内用户的用电需求，还要根据经济成本制定出合理的建设方案，以达到节约裕民的作用。市场调研工作要制定好调研方案，确定调研对象，对所调研内容进行数据化分析，采用科学对比，综合论证得出结论，并将这一工作机制运用到平时的工作当中去，形成常态化管理，保证不出现拍脑门做决定的现象。

　　3.4 加强市场调研力度，形成调研机制体系

　　供电单位市场调研主要从需求电量及成本两方面的考量。对于供电所的设立既要保证区域内用户的用电需求，还要根据经济成本制定出合理的建设方案，以达到节约裕民的作用。市场调研工作要制定好调研方案，确定调研对象，对所调研内容进行数据化分析，采用科学对比，综合论证得出结论，并将这一工作机制运用到平时的工作当中去，形成常态化管理，保证不出现拍脑门做决定的现象。

　　4 结束语

　　结合当下供给侧结构性改革及市场深化改革，在供电所的运营管理上更应加强专业化及规范化，不断提高供电所的综合实力，从而保障供电所运营安全、提高用户满意度、增强国家电力实业实力。为了更好地满足人民日益增长的物质文化需求，供电所管理优化已成为当今社会发展必然趋势。供电所的发展需要良好的口碑和专业的素养。因此，基于规范化与专业化的供电所管理优化势在必行。