互联网背景下企业市场营销创新研究
发布时间：2022-03-11
摘 要：通过分析互联网背景下企业市场营销宏观环境和微观环境出现的新变化，本文指出企业市场营销呈现出市场营销目标化、营销视角多样化、营销主体多元化、营销对象精准化、营销内容特色化、营销媒介共享化、营销效应最大化、营销范围国际化、营销内容集聚化、营销发展持续化等新特点。基于上述变化，本文进而提出企业市场营销新理念应该转换为：营销实现全面转型、突出消费个性体验、营销理念更加新颖、营销模式有效精准等。同时，在新的营销理念的指导下，对企业市场营销未来发展新趋势提出如下观点：差异化下的目标市场更加准确、消费者的价格判断更加清晰、产品个性需求更加突出、企业营销策划更加精准、企业营销路径不断创新、企业营销策略不断优化、企业营销模式更加灵活等，从而推动企业营销实践水平不断提升。
关键词：互联网;市场营销;营销环境;营销模式;营销策略;营销路径
互联网给消费者带来的选择分散化、互动共享化、个性突出化、实现即时化、经济超值化、时间快捷化，对市场的影响以前所未有的形式与力量作用于市场营销，市场不仅进入了基于企业理念的“以消费者为中心”，而且进入了基于用户立场的 “消费决定产销”的新市场营销时代。这就要求企业在进行市场营销时，必须充分认识到互联网带来的新变化、形成的新特征、出现的新理念，并认真研究未来发展的新趋势，使市场营销模式更具针对性、认同性、科学性、实用性与绩效性。
一、互联网背景下企业市场营销的新变化
企业市场营销之所以发生颠覆性变化，重要前提是以互联网、物联网、云计算和大数据、社交电商、共享经济等为代表的网络技术的不断推陈出新，对企业发展的内容、方式、载体等产生了历史性的新挑战与新契机。如帕比薯片制作的一款手机游戏，不仅消除了用户对手机广告的抵触心理，而且使销售量增加了40%;贝尓传媒在其网站设立“社会忠诚奖”后，用户保留率提升了33%。另据统计，2018年中国网络零售额超过 9万亿元人民币，为2016年的1.8倍，已跃升为全球第一大网络零售大国并依然保持快速增长。这表明企业在市场营销过程中，不但要正视这种新技术带来的新变化，而且必须与时俱进、顺势而为，充分利用互联网发展给予的新机会，发掘企业市场营销的新视角和创造企业市场营销的新渠道。
1. 互联网背景下企业市场营销宏观环境的新变化
在互联网背景下，企业市场营销宏观环境显著地呈现如下变化：
(1)营销全球化
互联网的互联性和开放性，促进了企业营销信息在全球的快捷传播，企业的潜在顾客由原来的地方性、区域性、国家性进而延伸到了世界的各个角落，地球居民通过互联网成为各国企业的营销对象，网络使得企业的营销范围具有全球化的新变化。
(2)成本更低
在传统营销模式下，由于中间商始终是产销之间必不可少的桥梁，甚至存在着多个中间商，导致产品价格远远高于生产商预期的零售价，既减少了消费者的利益，也影响了生产商竞争力的提高。而在网络营销下，由于如下7个原因使得企业营销成本大大降低：一是大量采购降低了采购成本，由于供应商的大量返点，使得采购成本再次被降低;二是由于媒体本身的传播价值，使得购物网站又增加了一笔营业收入;三是由于网上产品群具有的高利润空间与新产品线的贴牌销售使其毛利空间很高，也弥补了其他产品线低价销售带来的损失;四是网上购物节省了店面成本;五是根据客户需求进行针对性跟踪推广，降低了市场广告成本与整体运营成本;六是根据客户需求有序安排生产，减少了库存成本;七是通过互联网进行管理能够进一步降低管理费用。如苏宁电器网上店铺，由于没有实体店面必须支付的店面租金、水电、人员工资等成本，其价格比市场价格至少低 5% 左右。因此，网络营销与实体营销相比，无疑降低了营销成本。
(3)信息更快
捷网络的快捷性与开放性，使得产销之间的联系不仅迅速，而且更加全面完整。快捷性可以使生产商在第一时间就搜集到消费者对产品的认知情况，并及时改善和调整自己的产品，对服务进一步做出优化。开放性可以使互联网具有受众广泛、偏好不同、评价不一等海量信息，对企业产品特性及企业文化进行全方位、大众化的客观评价，从而为消费者提供公正的认知与评判信息。
(4)选择更广
互联网技术使得消费者在更加宽广的全球市场范围内，通过对价格、品牌、信誉、适己性、时间满足性等综合比较选择自己中意的产品与服务。特别是网络营销带来的企业销售者和消费者之间的“一对一”沟通，有利于企业能够针对性地理解消费者的个性化特殊需要，有的放矢地为特定消费者提供别具一格的产品和服务。
(5)发展新动能
网络营销是以工业互联网、物联网、5G、人工智能、云计算和大数据等的广泛运用，为微商开辟了新的营销渠道。不仅出现了以现代信息技术为核心的新经济形态“微营销”，而且网络营销已成为我国经济增长的新动能。如，2016年全国网上零售额高达5.15万亿元，比2015年增长26.2%，预计到2020年将超过10万亿元。2015年全国跨境电子商务交易额达4.8万亿元人民币，预计到2020年将达12万亿元人民币。2017年全国电子商务平台交易额增长11.7%;2017年全国网上零售额增长 32.2%，比全社会消费品零售总额增速高22个百分点;2017年网络经济指数高达362.1，对中国经济发展新动能指数的贡献为34.5%。企业只有与时俱进、顺应潮流，在市场营销过程中，充分利用代表先进生产力的互联网、物联网、5G、人工智能、云计算和大数据等新技术，以新的市场营销视角创造新的市场营销渠道。
2. 互联网背景下企业市场营销微观环境的新变化
在互联网背景下，企业市场营销的微观环境显著地出现如下变化：
(1)企业市场营销出现了系统新变化
所谓系统新变化是指市场营销在微观理念、环境、流程、渠道、成本等方面都发生了前所未有的深刻变化。市场营销理念变化表现为：不断创造新的顾客需求，以达到留住老顾客与吸纳新顾客的营销目标;加强品牌建设、注重口碑传播、重视形象树立，避免重量轻质、为利毁名、求短忘长等给企业带来声誉扫地的负面影响;善用媒体进行营销，价格策略更加灵活，营销渠道更加多元，营销手段更加丰富。市场营销环境变化表现为：数据海量化、数据多样化、数据碎片化、数据多源化;企业市场营销不再局限于某个或几个领域，而是迈向多个领域的跨界综合营销。与此同时，还实现了多个领域与不同营销技术相结合的融合性营销;将市场营销由传统营销方式快速转向网络平台，并与相关组织联手展开营销活动，共享营销资源，促进销售快速增加。市场营销流程变化表现为：将传统市场营销的市场调研→选择目标市场→媒体宣传广告“三部曲” 改为收集浏览消费者互联网数据→提取消费者需求信息→向消费者推荐个性化与排他性独特商品→为消费者提供24小时电子商务购物平台→针对购物量与购物诉求进一步查找问题及分析原因→改进不足，创新措施，促进产品与服务更加适销对路，不断吸引与巩固客户。市场营销渠道变化表现为：营销信息的获得更加依赖于云计算与大数据的分析手段，而非传统的广开门店与壮大营销队伍。以微信营销为例，在腾讯平台上发布商业广告的信息数2015年第一季度比2013年第一季度增长 6.97%，同期利用新浪微博企业媒体发布信息的企业由107.9万家增加到了158.5万家。市场营销成本变化表现为：据中国互联网企业家协会研究，传统市场营销的成本远远高于互联网营销的成本。商家如果考虑到我国智能手机用户2018年已突破 15亿及商家在传统媒体上不断攀升的成本，无疑在新媒体上进行市场营销将更受用户的欢迎。
(2)消费者的消费行为出现了新变化
一是消费者的消费时间呈现出了不确定性。消费者的消费时间已不是过去的过年过节、祝贺生日或节假日的白天到门店购物，而是只要需要就可以在任何时间上网购买;二是消费者的消费主动性在不断增强。消费者的消费行为已不再是受广告与促销等外在刺激进行购买，而是产生需求后，马上就在手机上搜索相关产品的信息;三是消费者的购买域实现了全球性。即只要消费者持有接入移动互联网的设备，便可以在全球任何地点购买自己喜欢的商品;四是消费者的消费信息出现了网络化。在移动互联网时代，消费者获得购物与服务信息的首要渠道是通过互联网进行搜索，这就要求企业销售产品或提供的服务信息发布平台必须与目标顾客群的互联网使用习惯相一致。进一步而言，这种一致性在很大程度上又成为目标顾客群快捷、完整、准确获得产品及服务信息的关键;五是消费者的消费过程更加突出自我与独特。与传统消费方式相比，移动互联网的消费更加个性化，市场产品的极大丰富为消费者提供了广阔的选择机会，在满足产品与服务基本功能之后，更加注重个性化的满足。特别是对年轻消费者群体来说，个性化需求、独特性需求、定制化需求更是成为移动网络消费的主流发展趋势。
(3)交易方式出现了便捷安全的新变化
以电商平台为媒介的网络购物，商家要通过物流服务才能将顾客购买的产品或服务送至其手中，顾客则通过网上支付将货款送达商家的账户。这就出现了先线上付款、后线下消费与先线下消费、后线上付款两种便捷安全的交易方式。当然，这种便捷的交易方式和安全的支付渠道是以多方的诚信为保障的。与传统营销方式相比，这种方法对生产者、消费者更具可靠性、便捷性与安全性。
(4)网络平台出现了新的一体化供应链
传统市场营销的最大的特点是，企业要把产品或服务销售给消费者，必须事先在销售目的地建立分销渠道，并通过这些分销渠道，才能最终将产品送到达消费者手中。但在广阔的市场范围内，由于不同市场区域经济发展水平的差异导致居民收入不一，必然使其购买力强弱不同，销售目的地远近不同也必然使其物流成本高低不一，以及分销商经营模式不同导致的费用自然不同，最终使得同一厂家生产的同款同质商品或服务在不同地区的价格不仅不同，而且有时还差距明显，使得不法商人欲图在不同地区进行串货交易。而电子商务通过便捷的物流服务送往各地消费者，缩短了生产者、销售者、消费者三者之间的距离，使传统的层式分销渠道与产品渠道区域限制不复存在，出现了以网络平台为基础的产销一体化供应链系统，无疑缩短了物流时间和降低了交易成本，进一步提高了交易效率。
(5)购买行为出现了用户体验新变化
在传统市场营销下，消费者对产品了解的主渠道是厂家与中间商的广告宣传与周围亲友、同事的好评及推介，但由于双方的信息并不对称，所以消费者往往只能通过不同品牌的多家比较及广泛征求相关人员的意见后才能最后确定是否购买，即便购买后也仍然存在着是否值得及是否后悔的问题。而在社交网络中，消费者不仅可以对不同品牌的产品进行外观与试用对比，而且还可以对不同品牌的产品进行体验式评价。这就前所未有地减少了消费者在做出购买行为前花费的时间、精力乃至费用，从根本上改变了消费者的传统消费模式，大大缩短了生产、销售、消费的周期。
(6)消费者售后评价出现新趋势
在传统市场营销下，消费者即使买到质次价高、以次充优且受到厂家与中间商的不当服务，往往也是投诉无门，或者花了九牛二虎之力仍然无法在媒体上曝光，最多也只能从厂商处得到些微精神安慰与调换产品，消费者对厂家与中间商的售后行为的影响力微小。但在互联网营销下，信息的快捷化、共享化、大众化、即时化，使每一个消费者都可以在社交圈与网上发表自己对某一产品或服务的公允看法，特别是其负面评价对厂商的声誉产生广泛且重要的不利影响，亦即某些消费者的售后评价影响对厂家、中间商乃至其他消费者的影响越来越大。
二、互联网背景下企业市场营销的新特点
1. 市场营销目标化
根据曼尓的客户感知价值理论、劳特博恩的4CS理论及菲利普的客户让渡价值理论，既然每个客户对企业的价值不尽相同，也就应当根据不同的目标顾客采取与之对应的营销策略。依据使用量的多少可以将顾客分为金质客户、银质客户、铜质客户。金质客户一般占总客户量的 10%，但销售量却占到了 50%，可见，企业必须关注这种客户需要的产品质量、品牌特色、交易时间、结算模式、交货方式等，以提供个性化、体验式的特色服务，使得双方的合作关系久远与有效。银质客户在购买数量上仅次于金质客户，是最有希望成为金质客户的潜在客户群体。对这类客户，企业通过提供优惠价格、采用互动营销策略等方式，为其提供差异化产品与特色化服务。铜质客户的需求量很小，对其主要是提供标准化产品，必要时也可以提供部分个性化产品。
2. 营销视角多样化
一是基于生产端视角的营销策略。主要是当企业向用户提供性价比高的产品与服务时，生产效率与分销效率的提高就成了企业营销策略的关键。二是基于产品端视角的营销策略。主要是当企业向用户提供性能上乘、质量优异的产品与服务，特别是向那些不断追求新型产品的用户提供产品与服务时，持续改进产品质量、完善产品功能，并开发市场新产品，就成为企业市场营销的重点。三是基于销售端视角的营销策略。主要是当企业向用户提供并无刚性需要、买否两可的产品与服务时，主动推销产品成为市场营销管理的重心。四是基于营销端视角的营销策略。主要是当企业向用户提供比竞争者更满意的产品与服务时，打造顾客最合适的产品与服务无疑是最重要的营销方式。五是基于社会端视角的营销策略。主要是当企业向用户提供的产品或服务有短期需求，但明显处于衰退期的最后阶段，继续生产或提供这种服务，既不利于顾客的长远、理性需要，也不利于企业的长期目标时，企业市场营销的重点是必须解决好这种矛盾，找到二者之间平衡。
3. 营销主体多元化
在传统市场营销下，企业处于营销活动的中心地位，扮演着市场营销主体的角色。消费者虽然对企业的广告宣传可以视而不见、听而不闻，甚至采取屏蔽方式以回避企业的广告宣传，但反过来也正好说明消费者在市场上扮演着一个被动接收者的角色。而在移动互联网时代，企业尽管仍可通过移动互联网进行形式多样的广告宣传，但是每个消费者也可以在任何时间、任何地点通过互联网将自己需要的数量、质量、品牌、性能等意见传遍世界各地。这时企业原有的市场营销主体性和中心地位已不再独自占有，消费者的需求意见对企业营销成效的影响作用越来越大，消费者作为市场营销的主体之一业已形成。
4. 营销对象精准化
在传统市场营销下，尽管企业通过调查可以将消费者群体划分为不同的类型，但总体而言还是一种泛化的分类，仍然达不到精确细分营销对象的程度。在移动互联网时代，由于消费者“人以群分，物以类聚”的秉性，自然根据自己的兴趣偏好将大家虚拟在一个“社区”中，企业便可据此非常方便、十分精准地掌握消费者的需求偏好，并进一步以共同话题来吸引感兴趣的消费者，在此基础上做到对营销对象进行精确定位和营销，从而实现营销对象的越来越精准化。
5. 营销内容特色化
在传统市场营销下，由于企业营销广告的方式无非就是电视、广播、报纸、杂志等几种，而且载体内容非常有限，所以消费者对企业的产品广告或多或少地留下一些印象，企业营销广告的目的容易实现。但移动互联网一方面给消费者带来了更多元、更便利的巨量信息，但另一方面，鱼龙混杂、内容泛滥、真假难辨的营销广告，也使得消费者在不胜其烦的情况下，只好对其视而不见。因此，企业为达到营销的目的，就必须将其营销广告内容定位于吸引消费者眼球这一稀缺资源上，并最终得到消费者的思想认同及变成现实购买行为。
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6. 营销媒介共享化
在传统市场营销下，由于企业借以营销的电视、广播、报纸、杂志等广告渠道，既属于单向传播模式，又受制于电视、广播可以用于广告时间的秒计性导致广告成本昂贵，报纸、杂志虽然广告成本相对较低，但其给予广告的版面既不会宽裕，同时受众也非常有限。这决定了企业之间只有以激烈的竞争方式争取有限的营销媒介，才能实现传统媒介下的市场营销，其营销成本上升也就在所难免。而在互联网时代，由于其资源的相对无限性，使得企业既能够利用其他移动APP，也可以自建网站来实现营销，所以决定了此时的营销媒介已不再具有明显的竞争特性，其广告成本的减少为实现低成本市场营销提供了可能。
7. 营销效应最大化
在传统市场营销下，企业如果愿意借助主流媒介的权威性而支付昂贵费用，并在黄金时段进行营销广告，那么至少在短时间内就可以实现快营销、多营销的目标。如秦池酒厂 1995 年以 6666 万元夺得央视黄金时段“标王”后，即名声大噪、一夜成名、价格倍增，短短一个月内就签订了4亿元的销售合同，前两个月销售收入就达到2.18亿元，实现利税6800万元，相当于建厂55年的总和。1995年销售收入7500万元，1996年达到了9.5亿元。但在互联网时代，由于营销主体已实现了多元化与广告载体的非竞争性，导致企业营销投入与营销效果之间的关系已不是过去的正相关性。只有产品真的受到了消费者的认可，才会通过互联网的快速传播在消费者之间产生“蝴蝶效应”，从而实现低成本下的营销效应最大化。
8. 营销范围国际化
在传统市场营销下，由于信息技术、生产技术、管理能力、营销渠道、资金实力等要素的单一非优性及综合成效的有限性，企业生产、交换、消费的地域性特征非常明显。而在全球化、一体化实践中，企业生产、交换、消费的国际化步伐已大为加快，特别是在我国进一步加大改革开放力度、“一带一路”建设的推进下，企业积极走向国际市场，企业将营销航标瞄准全球市场，生产、交换、消费的营销标签只有更加具有 “国际产品”“国际交换”“国际消费”的特色，才能将企业活动的空间尽可能地最大化，竞争的舞台尽可能地国际化，发展的能力尽可能地可持续性。
9. 营销对象集聚化
在传统市场营销下，市场营销注重于消费群体需求的无差异性，习惯于大量生产款式、质量、价格相同的产品，甚至营销渠道与服务内容及方式等都完全统一。而随着经济的发展，消费者需求的个性化特征越来越突出，更加重视产品细分化、个性化给自己带来的产品品质特有价值，这就要求企业市场营销也必须适应这种个性化需求的客观形势。所谓市场营销集聚化就是在对消费者需求个性化进行统计分析后，差异性地设计和生产满足消费者需求的产品，并将产品销售的主要目标锁定在某些特定的消费者群体上，以集中有效资源对既定的目标消费群进行高效营销活动。
10. 营销发展持续化
在传统市场营销下，市场营销聚焦的重点是如何在最短时间内加大销售力度，将投入成本全部收回并在几年时间获得最大利润，忽略了企业品牌形象和企业文化形象树立的长远规划，难以打造名牌产品和优质企业。但在网络营销背景下，企业营销理念已发生了营销目标可持续化与营销关系的互利共赢。前者主要是通过企业品牌文化的推广和营销来开拓产品市场，从而提高企业产品在市场的占有率;后者主要是加强企业间的强强联合，注重营销和渠道间的合作关系，有效利用好市场中的可共享资源，以最大程度地优化销售资源配置。
三、互联网背景下企业市场营销的新理念
1. 营销实现全面转型
一是消费信息由单向传递转变为交互沟通。各类交互式 APP和应用软件的普及，不仅可以使消费者在手机、平板电脑等移动终端平台上获取信息，而且信息传播渠道更加丰富多元，多元化态势更加突出。消费者在成为信息接受者的同时，也成为信息的对话者、传播者和分享者、信息的评判者。这种便捷的交互式沟通平台，彻底改变了传统的基于关系链的消费信息传播，实现了生产者与消费者之间双向交互沟通。二是生产者与消费者之间双向选择特征逐步显现。在传统市场营销下，由于买卖不是双方的自由选择，而是通常会通过某种方式向消费者传输压迫式交易，购买并非完全出于消费者的自愿，同时，销售价格又较高，所以，消费者对企业自然也谈不上有什么情感，更不可能成为企业的忠诚顾客。而在网络营销背景下，企业会充分利用和开发网络工具，在网络上进行内容非常详尽的广告宣传，不断强化与客户的对话，以进一步了解客户的需要特性，以此作为产品调整的依据并快速满足消费者特殊需要。消费者可以在网上对企业产品进行初步了解，存在疑问需进一步向销售人员咨询时，企业则可以在第一时间对顾客进行答疑解惑，并针对顾客的需要进行必要改进，以最大程度地满足顾客的需要。三是营销目光由国内市场转向国际市场。全球化市场的全面形成，推动着企业在关注国内市场的同时越来越重视国际市场，并不断推进企业市场的国际化。四是营销方式由刚性市场营销向柔性市场营销转变。即由过去过于重视产品销售业绩，逐步转变为注重企业、产品、消费者的和谐关系的建立与持续。五是由注重规模性营销管理转向个性特色化营销管理。即不断关注和重视客户个性化的需求，从而使企业营销模式从过去的“一对多”(生产一批产品满足尽可能多的消费者需求) 大众化营销模式走向“一对一”(每一批产品只满足特定消费者的需求)个性化营销模式。
2. 突出消费个性体验
突出消费者体验和个性认同已成为是否购买的重要前提，因此，企业在销售工作中必须重视消费者对产品体验这一必不可少的环节。移动互联网络营销的便捷性，使得成长环境、知识背景、经历阅历、所处区域等不同消费者形成的个人偏好与消费习惯，为消费者进行产品或服务亲身体验提供了现实条件。首先，建立信息交互沟通渠道。在充分了解顾客个性化需求的前提下，进一步细化目标顾客群，不断丰富产品系列和服务系列，以更好地满足不同类型顾客的个性化需求。其次，建立顾客售后档案。通过自我调研、专业公司调研、购买营销大数据等方式，全面了解与掌握顾客个性化需求的基础上建立顾客售后档案，并不断为顾客提供免费跟踪式服务，进一步提升顾客体验满意度，建立顾客新需求信息库，使顾客对首次提供的产品和服务就达到较高满意度，从而对其后续产品和服务的附加值更加满意，并成为其忠实客户。再次，设计顾客体验模型。模型设计的重点是设立顾客场景体验区，并将顾客感知的各种因素综合设计成独立模块，以满足不同类型顾客的差异化体验诉求，为顾客提供理想的产品和服务感受途径，进一步增加对产品价值与信誉、品牌的认可。最后，完善用户体验内容。主要包括界面布局合理性、顾客感受舒适度、美感体验真实性、产品服务优质性、品牌信誉高价性等，增加消费者对产品和服务的高信任度，有效地将消费者的购买欲望变成现实购买力。
3. 营销理念更加新颖
一是高效回应理念。指运用信息技术和有效沟通工具，在生产商、批发商、零售商等三方相互协作的基础上构建的新型流通体制，增加消费者对高品质产品的选择，以提高商品供应效率为目标，为消费者提供更便捷、更高效的经济利益和精神愉悦。该市场营销理念风靡于欧美发达国家，不仅少了许多环节上的费用，降低了消费者的购买成本，而且最为消费者乐道的是为消费者更快地提供了数量更多、性能更好、价格更优的产品和服务，极大地促进了产品或服务销量的增加。二是整合营销理念。指将原先人为地把整体中每个营销环节，如，直接营销、促销、人员推销、广告宣传、包装选择、公益赞助、危机事件、客户关系、售后服务等，割裂为不够紧密与协调的营销工作，重新有机地组合成一个系统的营销整体，以产生期望的协同销售效应，使交换双方实现价值满足并达到价值增值的目的。更加重视消费者在企业市场营销活动中占据的中心地位，将消费者需要导向作为企业产品设计、生产管理、市场营销的出发点与归宿点。整合营销理论的核心是：提供满足客户需求和欲望的产品、适应客户需求欲望及具有支付能力的价格、充分考虑客户购买渠道的便利性、更加注重有效沟通的促销。三是文化营销理念。指在市场上深度挖掘消费者的文化观和价值观，以引起消费者的共鸣，从而将文化与营销相结合以进行营销创新。四是亲情营销观念。指企业将消费者视为亲人与朋友并构建起亲情关系，从而在情感上获得消费者最大程度的认同，使消费者成为企业永远与忠实的顾客。五是品牌营销理念。指在产品质量、性能、价格、服务等区分度越来越小的情况下，为保持或扩大市场占有率，企业将营销重点放到消费者对品牌的追求方面，以形成品牌效益营销策略。
4. 营销模式有效精准
首先，是精准定位营销模式。借助互联网大数据，开展新的市场调研或对原有的客户信息进行归纳，进一步衡定市场营销模式的标准，判断其是否适合于当前市场环境的需要，如果适合性较强，则无需“无事生非”，反之，则要对照标准，找出差距与成因，并快速调整以增强市场营销模式的精准性。如，“互联网+”“微商”的新型市场营销模式，不仅通过微信朋友圈投放广告，而且在上下班高峰期时段进行广告投放，营销触点定位十分精准，很好地实现了互联网+精准营销。其次是低本高利营销模式。一是移动互联网营销模式。借助“微信”“微博”“QQ”“短信”等移动互联网技术对产品进行宣传和客户关系管理，具有营销成本低、客户精准度高、市场推广性强等营销优势，被公认为发展速度迅猛、市场潜力巨大的新型市场营销模式，成为广泛使用的营销模式之一。二是视频营销模式。在“互联网+”时代下，“抖音”“微视”“快手”等较为流行的短视频APP，已成为消费者消遣娱乐的主流。这就要求企业针对广大潜在消费者这一生活习性，将产品广告投放到流量大的短视频APP中，形成制作成本较低但收获最大的视频营销模式。最后，是产品信息交流平台。在“互联网+”背景下，企业只有建立起产品信息发布平台和与消费者交流沟通平台，及时、全面、精准地掌握产品在顾客和媒体以及官方、中 间商、竞争者、行业协会等市场要素中的评价和反响，并由此生产出符合市场需求的畅销产品。——论文作者：赵永胜
