加强对新入职员工的心理健康教育与提升员工心理资本

发布时间：2020-12-29

　　摘要：新入职员工在进入新的工作环境时，普遍存在不同程度的适应性困难，多数企业缺乏对新入职员工心理变化的关注，不能及时给予帮助和教育，增添了职工心理负担。下文提出几点新入职员工的心理健康教育建议，通过合理的方式提高员工心理资本，为企业有效提升员工凝聚力、管理依从性等提供一定的帮助。

　　关键词：新入职员工;心理健康教育;提升员工心理资本

　　近年来新入职员工经常出现一些心理健康问题，其中最主要的是由于工作环境变化引起的适应性障碍，员工会出现不同程度的焦虑、抑郁、沮丧、恐慌等症状，需要引起人力资源部门高度关注并进行积极的介入。

　　新入职员工心理健康问题成因及特点

　　新入职员工心理健康问题与工作环境的变化密不可分，同时又与职工个体的性格、心理特点及成长经历高度相关，具有普遍存在、程度不一、经过疏导可及时缓解等特点。目前多数新入职员工都是90年代以后出生，成长环境长期以来局限于学校与家庭之间，缺乏适应环境变化的实践机会。与此同时，外部环境竞争较为激烈，新员工在缺乏竞争能力的情况下，很难达到预先设想的目标，容易出现心理失衡。如果企业的管理制度严苛，缺少人文关怀，对于个人特质偏脆弱、内向、冷漠的职工来讲，非常容易出现适应性不良的问题，如不及时加以关注和介入很容易引发心理健康问题。

　　二、做好招聘环节心理健康检测工作

　　要从根本上减少新入职员工的心理问题，首先要在招聘环节开展有针对性的筛查，便于及时掌握和了解新入职员工的心理健康状态，做好相应的招聘和后续管理教育工作。首先，聘请专家有针对性地设计科学心理检测量表，选择的心理评估工具建议包括三种，一是情绪与心理健康类，主要了解应聘人员情绪与心理健康情况;二是人格气质类，主要了解应聘人员的个性与气质类型;三是压力与应激类，主要了解应聘人员生活境遇状况。通过三方面的问卷检测，一是排除存在心理问题或精神疾病的应聘人员;二是对拟聘人员的适配岗位给予参考;三是可以筛选出在人格、情感、意志、理智等方面表现较为突出的人员加以重点培养。通过科学的心理健康检测，合理地将新入职员工与岗位进行匹配，有针对性地提供岗位专业知识培训，使新入职员工能及时掌握相关技能和规章制度，更快适应新的工作环境。在培训中可以采用“老带新”的方式，帮助新员工能够在良好的人际氛围中尽快适应新的工作环境。

　　三、新入职员工心理健康教育的措施

　　有针对性地设置培训内容

　　企业在开展新入职员工心理健康教育活动的过程中应有针对性地设置相关的课程。首先，应强化人格素质方面的教育，增强新入职员工的自信心。通过采取互动游戏、团队建设、野外拓展训练等方式培养新入职员工的坚强意志力、良好的抗挫折能力、独立的个性、责任感、自信心等等，使得新入职员工能形成准确的自我认知，遇到问题的时候能够进行客观地分析与思考，提升战胜困难的勇气，提高参与岗位工作的自信心。其次，着重进行情绪管理方面的教育，锻炼新入职员工的自我调控能力，主要涉及到情绪的自我觉察与调节，掌握自我调节的方式，预防不良的心理或是不良情绪带来的影响[1]。第三，应开展职场沟通方法教育，引导职工了解和掌握职场沟通的特点、沟通原则和沟通技巧，帮助职工更快适应职场环境。

　　(二)开展心理自我调节的教育活动

　　新入职员工的心理健康教育应注重发挥员工自身的潜力，引导员工掌握有效的宣泄方式、放松方式、脱敏方式，通过自我调节改善不良情绪，提高心理资本。

　　掌握有效的宣泄方式。教会员工通过“说出来”、“写出来”、“哭出来”、“喊出来”、“唱出来”等形式发泄负面情绪，在适合的场所、采取恰当的途径进行合理的发泄，形成自我心理调节的良好作用;

　　掌握有效的放松方式。一是通过安静专注的进行某一项活动来进行放松，比如写字、绘画、下棋或者通过调整呼吸、正念静心等方式，摆脱身心紧张的状态，达到自我调节的目的;二是学会进行情绪的转移，比如通过读书、看电影、做运动、听音乐、唱歌跳舞、养宠物等方式，转移自身的注意力，达到放松身心的目的。

　　掌握有效的心理脱敏方式。循序渐进接触让自身不高兴、不轻松的事情，在逐渐适应的过程中克服对某些工作、某些场景的困扰，达到增强心理健康、提升心理资本的目的。

　　(三)适当开展心理疏导

　　当新入职员工对心理健康检测的结果存在疑问，或是在适应新环境时需要进一步的帮助，用人单位要设立相关的求助渠道，可以通过提供个体性的咨询服务，安排专业的心理健康疏导人员提供电话咨询服务、邮件咨询服务、网络咨询服务等，帮助新入职员工解决心理方面的困扰，提升员工的心理资本[2]。

　　当新入职员工适应不了新环境，甚至产生了情绪上、心理上的一些症状时，为了更好地应对这一心理危机，企业应及时对其进行心理疏导，必要时可对其开展专业的心理咨询。对于轻度的人员，疏导方式可以采取经常性的集体活动，利用积极向上的活动形式帮助员工缓解不良情绪和心理问题;对于中等程度的员工，疏导方式可以按照心理健康检测的结果集中性的开展团体心理辅导活动;对于重度性的员工，就要一对一沟通交流，必要的时候聘请心理咨询师对其进行心理咨询和辅导。

　　(四)创建多元化的心理健康教育模式

　　企业在新入职员工的心理健康教育过程中，应创建多元化的心理健康教育模式，打造良好的服务网络体系。一是创建不同主题的活动小组，与各部门协同配合，打造完整的新入职员工心理健康帮扶网络。二是创新心理健康宣传教育方式，在心理健康讲座、心理沙龙、团体建设、野外拓展训练等传统活动的基础上，增加网络、传媒、视频等新媒体的应用，使宣传教育的方式更加贴近生活、贴近年轻职工，利用生动有趣的方式帮助职工掌握心理健康知识，通过创新教育方式来不断增强新入职员工的心理素质和思想素养，有效提升新入职员工的心理健康水平[3]。

　　结语：

　　综上所述，针对目前部分企业新入职员工出现的适应性障碍等问题，企业应加强对新入职员工的心理健康教育。通过开展入职心理健康检测、开展有针对性的教育培训、提供多种疏导服务、构建多元化的心理健康教育模式等方式，使新入职员工掌握自我调节方法，增强自我调节能力，有效提升心理资本。——论文作者：周海游

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