企业微信营销面临问题之探究

发布时间：2020-08-13

　　摘要：我国科学技术与日俱进，信息交流与传播的方式已经发生翻天覆地的变化，各种新媒体平台不断涌现，不断改进服务的方式。而微信营销相较于传统的营销模式具有独特的优势，因而获得众多企业的青睐。但微信营销作为一种全新的营销手段在企业应用的过程中必然会遇到各种问题，所以当务之急是企业该如何解决这些问题。本文从微信营销的含义出发，浅析微信营销的优势以及着重分析企业微信营销存在的问题和解决对策。

　　关键词：微信营销;优势;问题;对策

　　微信营销是指营销主体通过微信平台开展产品推广、宣传和组织营销活动，以达到盈利的一种营销手段。同时，微信平台会结合用户搜索的方向和需求来推送信息，形成一种线上线下互动的营销方式。

　　一、微信营销的优势

　　受众广泛是微信营销的第一大优势。微信拥有庞大的用户量其中包含了各年龄段和各种职业群体，使得信息传播范围广且传播速度快。庞大的微信用户群，便会产生大规模的数据，这些数据会成为企业摆脱发展瓶颈的砝码和提高企业经济利润的重要动力。

　　购物高效便捷是微信营销的第二大优势。通过微信平台进行销售，交流直接，效率高，减少等待环节，节省时间。企业通过微信营销，使消费者能够随时随地咨询、下单，非常便捷，提高了销售的效率。

　　精准营销是微信营销的第三大优势。相对于传统营销模式，微信营销能够以点对点的模式精准营销，提高企业的竞争能力。微信营销针对不同的年龄层与职业群体，推送相对应的产品信息，帮助商家进行点对点的精准营销。

　　营销成本低廉是微信营销的第四大优势。相较于传统的营销活动需要广告策划、宣传和销售等多方面都投入大量的人力物力资源，企业营销成本压力巨大。而微信营销成本则极为低廉，企业不仅不必投入大量的人力，而且利用互联网几乎可以达到零成本营销，企业既能够轻松达到营销预期，又为企业减轻成本负担。

　　二、企业微信营销存在的问题

　　首先，产品质量与购买实物不相符。企业或商家发布产品信息通常是以视频、文字以及图片为主。一些企业或商家为了能够吸引更多的消费者购买商品，在网上发布不真实的信息，比如发布在平台的图片多数经过PS技术美化、夸大产品的效果、提供虚假的价格信息以及虚构的交易评价等行为来遮盖自身产品的缺点，导致很多消费者不能直接客观地了解到产品的真实情况。一些非常劣质的产品通过一系列的“包装”后，变成优质的“畅销品”进入大众的视野，欺骗消费者从中牟取利益。

　　其次，微信营销专业化程度低。微信营销是一个系统性较强的工作，它的运营需要一大批专业的营销人才。但目前，这样的专业营销团队是企业所欠缺的，因为从业人员的专业水平过于单一，而企业微信营销需要的是二者的有机结合。虽然很多企业意识到微信营销的重要性，但是不愿意投入资金去培养这一类型的人才，所以导致企业在微信营销人才方面有着巨大的缺口。与此同时，我国在微信营销这一方面的人才储备相对薄弱，跟不上企业微信营销的快速发展，导致微信营销人才供不应求，限制企业微信营销的发展。而企业本身又流于形式，没有专业的团队去经营管理平台设计、策划宣传以及内容推送等方面，造成用户粘性不强，容易使企业流失用户。

　　再者，信息泄露存在风险。科学技术的发展给人们带来便捷的同时也带来了困扰，企业微信营销大多数采用扫描二维码的方式进入。因此，一些不法分子利用技术制作一些二维码来盗取用户的信息，给用户的人身和财产安全造成了严重的威胁。同时，网络社交平台存在一定的安全风险，用户使用微信时稍不留神便可能泄漏自己的个人信息，给自身带来不必要的麻烦。

　　最后，监管力度不足。企业微信营销的顺利进行需要法律法规的保障，然而企业利用微信进行网络营销是近年来才兴起的营销模式，国家和政府对微信网络营销尚未有完整的一套法律体系进行管理制约。因此有关部门监管难度加大，难以维护市场秩序。

　　三、企业开展微信营销的对策

　　一要微信营销实行实名制度。企业或商家实行实名制度，是加强微信营销管理的一种手段，也可以从源头上解决产品质量差的问题。网店实行实名制有利于企业或商家约束自身的行为，诚实经营，维护自身名誉。同时有利于维护消费者权益，减轻工商部门的监管工作难度。

　　二要培养微信营销专业人才。企业可以通过与高校或者相关的营销培训机构合作培养现有的营销专业人员，掌握专业的微信营销知识，并且能够运用专业知识为企业服务。企业也可以通过定期开设系统性的培训课程，组织企业内部员工进行培训学习，让员工对微信营销有一定的认识和了解。此外，还可以向国外引进行业专家，提高专业营销人才的待遇，吸引更多高素质人才进入该行业，建立一支专业的微信营销团队为企业微信营销发展提供重要能源。

　　三要对信息安全加强重视与管理。微信使用人数在不断的增加，使用范围也在不断的扩大，给企业带来商机的同时也提高了安全风险发生率，要求企业主动加强信息防护系统，提高用户信息的安全性和用户的信赖感。另外，微信用户也要提高安全保护意识，若安全意识不强容易被不法分子带入骗局，导致人身财产安全受到损失。

　　四要完善微信平台的监管。由于微信环境的不稳定性存在着安全隐患问题，一旦发生安全事故影响的不仅是企业的经济利润也对消费者构成巨大的威胁。因此，不仅微信用户需要法律来保障，而且企业运用微信进行营销同样需要法律的支撑。国家和政府要建立一套完整的微信营销法律体系和微信营销监督检查机制，对微信营销产品和微信营销人员都进行不定期检查，提高微信营销的安全性，促使微信营销的更快、更优地发展。

　　综上所述，微信营销发展虽然占据着优势，但也面临着重重困难，所以企业未来进行微信营销时要扬长避短和遵循与时俱进的原则。与此同时，相信随着市场机制的完善，企业营销手段不断成熟，微信营销会越来越具有强大的竞争力与影响力，逐步成为新时代企业网络营销的主流。——论文作者：廖倩怡 时临云

　　期刊推荐：《中国外资》创刊于1992年，是一本与中国外商投资领域息息相关的综合性刊物(半月刊)。成立以来，在宣传中国招商引资政策，促进外商投资，维护在华企业权益，介绍外商在华投资及其管理经验等方面发挥了重要的作用，已成为全国各地政府与外资企业互动沟通的服务平台。